Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La empresa no cuenta con ningún tipo de cambios en ningún producto o servicio. La única excepción que puede llegar a presentarse es si el artículo se encuentra completamente sellado y en el estado original que se entregó, y deberá de ser perfectamente revisado por Grupo Olmedo (independientemente del tiempo que tome realizar el chequeo). 

Si el artículo se encuentra dañado, con algún deterioro o señal de uso, la empresa se omite el uso de realizar cambios. Además, el cliente deberá presentar obligatoriamente su nota de venta/factura, dicho cambio tendrá que ser dentro de los siguientes 7 días posteriores a la compra del producto. Los productos que sean del concepto denominado como “Instrumentos o Accesorio de Aliento” no entran dentro de esta categoría y la empresa se reserva el derecho a realizar cambios en estos productos por motivos de higiene. Los cambios serán realizados únicamente por montos igual o mayor al costo del producto previamente adquirido por el cliente, quedando descartado el reembolso de dinero.

Las devoluciones o reembolsos únicamente se realizarán bajo el concepto de “Pedidos Especiales” o “Pre-Orden” siendo casos extremos en los que la empresa haya tenido fallas reconocidas por la misma, y tendrán que ser previamente autorizadas por la administración.